这是什么
这是商户后台「转账」模块下的新建转账页面（页面标题「新建转账」）。它是一个全屏的分步表单，用来发起一笔对外付款/汇款。你在转账列表页点右上角「新建转账」按钮进入这里，然后一步步选好收款人、填金额、补充信息，最后审阅确认并提交。想给某个收款人打一笔款、或做跨币种转账时都从这里进。 整个流程按顶部步骤条推进，通常是：（付款方 →）收款人 → 金额 → 详情 → 复核，确认提交后进入成功页。其中「付款方」这一步仅对开通了代付能力的账户显示，普通账户直接从「收款人」开始。操作步骤
发起一笔转账：- 在转账列表页点右上角「新建转账」进入表单。
- （付款方，仅部分账户显示） 选择由谁付款：「我是付款方」（用你自己的账户向收款人付款），或「代您的子账户付款」（代某个已通过审核的子账户付款，需搜索并选中子账户）。选好点「继续」。
- 收款人：从列表选择一个已有收款人；可用顶部搜索框「按姓名、银行或账号搜索」缩小范围。若开通了内部划转，列表上方还会出现「我自己的账户」（如发卡、收单）可作为收款对象。名下没有合适的收款人时，点「添加新收款人」先去新建。选好点「继续」。
- 金额：在「您发送 / 金额」输入金额并选择币种。若所选币种与收款人账户币种不同，会自动变成跨币种转账，下方出现「收款人到账」金额与实时汇率（汇率每 60 秒刷新一次，可点刷新按钮手动刷新）。点「继续」。
- 详情（补充信息）：选择「支付目的」（必填，下拉选项）、填写「支付参考」（必填，会显示在收款人的银行对账单上），可选上传「附件」。点「继续」。
- 复核（审阅并确认）：核对全部信息，确认无误后点「确认转账」。如你的安全设置开启了「创建交易双重身份验证」，此处会要求先完成双重身份验证。
- 提交成功后进入「转账已成功提交」页，显示已发送金额、交易 ID、状态与预计到账时间。可点「再发起一笔转账」继续，或「返回转账」回到列表。
字段与状态含义
付款方（仅部分账户显示）：
金额步骤字段：
手续费安排（仅 SWIFT 出款）：
详情步骤字段：
「支付目的」可选项包括：工资/薪酬、专业/商业服务、商品采购、账单支付、业务支出、投资本金、投资收益、贷款/信用还款、教育/培训、家庭赡养、生活费用、个人汇款、旅行、医疗服务、房地产、建筑工程、货运、技术服务、视听服务、税费、养老金、捐赠/慈善捐款、转入本人账户、其他服务。
提交成功页字段：
边界与常见处理
- 看不到「付款方」这一步：该账户未开通代付能力，转账直接从「收款人」步骤开始，即用你自己的账户付款——属正常。
- 收款人列表里没有要付的对象：点「添加新收款人」先去新建收款人，建好后回到这里选择即可。
- 所选收款人提示需要先更新信息：该收款人的银行信息已不满足当前校验，需要先到收款人列表更新其信息，再回来发起转账。
- 金额输入后「继续」按钮点不动：多因当前币种可用余额不足（会标「不足」），或触发了币种/收款方的限额与格式限制；把金额降到可用余额内、按提示修正后即可继续。
- 提示某币种「不支持小数金额」：该币种按整数计，去掉小数部分再填。
- 提示「银联卡单笔出款不能超过 35,000」：银联卡收款有单笔上限，拆分或调整金额。
- 支付参考被提示格式不符：部分本地出款场景下备注仅支持字母、数字、空格、逗号和句点，去掉其他字符再提交。
- 跨币种时「报价已过期」：汇率有时效，过期后需在提交前点「获取新报价」刷新汇率再确认。
- 确认时要求双重验证：说明你的安全设置开启了「创建交易双重身份验证」，按提示完成验证后才会提交。
- 提示重复提交：同一笔转账已提交过，如确需再发请重新发起一笔，避免重复出款。
- 过了截止时间提交：新加坡时间下午 4:00 之后提交的支付将于下一个工作日处理。
- 提交后想取消：转账一经确认无法取消或撤回，提交前请务必在复核步骤核对清楚。
常见问法（Q→A）
- Q：怎么发起一笔转账 / 怎么转钱？ A：在转账列表页点右上角「新建转账」，按步骤选收款人、填金额、补充支付目的与参考，最后审阅并点「确认转账」提交。
- Q：新建转账在哪进？ A：从转账列表页的「新建转账」按钮进入，它不在左侧导航里单列。
- Q：转账要走哪几步？ A：（付款方 →）收款人 → 金额 → 详情 → 复核，确认后进入成功页；「付款方」步骤仅对开通代付的账户显示。
- Q：怎么给新的人转账 / 收款人列表里没有？ A：在收款人步骤点「添加新收款人」先建收款人，建好后回来选择再继续。
- Q：能换汇转账 / 用不同币种付款吗？ A：可以。当你选的付款币种与收款人账户币种不同，会自动变成跨币种转账，显示收款人到账金额和实时汇率。
- Q：汇率会变吗 / 报价多久过期？ A：跨币种汇率每 60 秒刷新一次，最终以执行时为准；报价过期需点「获取新报价」刷新后再提交。
- Q：手续费谁付？OUR 和 SHA 有什么区别？ A：仅 SWIFT 出款可选：OUR 表示你支付所有转账手续费，SHA 表示手续费与收款人共担。
- Q：「支付目的」和「支付参考」必填吗？ A：都必填。支付参考会显示在收款人的银行对账单上。
- Q：附件能传什么、多大？ A：支持 PDF、JPEG、PNG、DOC、XLS 等，附件为可选项；单个文件大小以上传时页面提示为准。
- Q：转账多久到账？ A：提交后通常 1-2 个工作日到账；新加坡时间下午 4:00 之后提交的会在下一个工作日处理。
- Q：确认转账为什么要我做双重验证？ A：因为你的安全设置开启了「创建交易双重身份验证」，完成验证后才会提交这笔转账。
- Q：转账提交后能取消吗？ A：不能，一经确认无法取消或撤回，请在复核步骤核对清楚再提交。
- Q：能代子账户付款吗？ A：开通代付能力的账户在「付款方」步骤可选「代您的子账户付款」，并需选中一个已通过审核的子账户。
- Q：能一次给很多人批量付款吗？ A：批量付款当前未在后台提供入口，如有批量出款需求请联系客户经理。