这是什么
这是商户后台发卡模块下的「报告」页面(页面标题「报告」,副标题「生成并下载发卡对账报告」)。商户在这里生成发卡相关的对账报告并下载:页面上半部是历史报告列表(可按类型、状态筛选),右上「生成报告」按钮打开弹窗按条件生成新报告,报告生成完成后回列表下载。想导出卡交易/账户交易/结算/台账对账数据、下载对账单时用这里。进入:从发卡「总览」页的「Reports」快捷入口进入本页。(主导航侧栏的「报告」是跨业务线的全局报告入口,与本发卡专属报告页不同。)
操作步骤
查看与筛选历史报告:- 进入发卡「报告」页,列表展示已生成的报告。
- 用「报告类型」下拉筛选:所有类型 / 卡片交易 / 账户交易 / 卡片结算 / 卡片台账。
- 用「状态」下拉筛选:所有状态 / 处理中 / 已完成 / 失败 / 已过期。
- 生效的筛选显示在「筛选条件」区,点标签「×」移除单项,或「全部清除」清空。
- 找到目标报告行,状态为「已完成」且有下载地址时,「操作」列显示「下载」按钮,点击即下载。
- 状态非已完成时,操作列按状态显示不可点的占位(已过期 / 失败 / 处理中 / 不可用)。
- 点右上「生成报告」。
- 选「报告类型」:卡片交易报告 / 账户交易报告 / 卡片结算报告 / 卡片台账报告。
- 选「交易类型」(结算报告除外,可多选,支持「全部」)。
- 视报告类型补充条件:
- 卡片交易 / 卡片结算 / 卡片台账报告:选「卡号」(可多选,支持「全部」)。
- 账户交易报告:选「币种」(USD / SGD / HKD,可多选)。
- 选「日期范围」(默认最近 30 天)。
- 选「文件格式」:CSV / Excel / PDF。
- 填「文件名」(选类型时会自动带默认名,可改;最长 80 字符)。
- 点「创建」提交,生成成功后弹窗关闭并刷新列表;点「取消」放弃。
字段与状态含义
列表列:
报告类型:
报告状态:
「下载」仅在状态为「已完成」且存在下载地址时可点;否则按状态显示占位,其余情况显示「不可用」。生成弹窗字段: 报告类型、交易类型、卡号、币种、日期范围、文件格式(CSV/Excel/PDF)、文件名。账户交易报告的可选币种为 USD / SGD / HKD。
边界与常见处理
- 列表「未找到报告」:还没有生成过报告(或筛选无匹配)。无筛选时提示「生成后报告将显示在此处」;有筛选时提示「请尝试调整您的筛选条件」。
- 「下载」按钮点不了 / 显示灰色:报告未处于「已完成」或没有下载地址。处理中需等待生成完成;已过期需重新生成;失败需重新生成。
- 点下载提示「下载 URL 不可用」:该报告没有可用下载地址,重新生成一份。
- 生成时报「交易类型为必填项」:除结算报告外都需先选交易类型再创建。
- 生成时报「卡号为必填项」:卡片交易/结算/台账报告在有可选卡号时必须选卡号(含「全部」),避免导出范围失控。
- 生成时报「币种为必填项」:账户交易报告必须至少选一个币种。
- 生成时报「文件名为必填项 / 文件名不能超过 80 个字符」:文件名必填且不超过 80 字符。
- 报告过一段时间下不了:报告有「过期时间」,过期后链接失效,需重新生成。
常见问法(Q→A)
- Q:怎么导出发卡对账数据 / 下载报表? A:发卡「报告」页点「生成报告」,按类型、交易类型、卡号/币种、日期、格式生成,完成后在列表点「下载」。
- Q:能生成哪几种报告? A:卡片交易、账户交易、卡片结算、卡片台账四类。
- Q:报告支持什么文件格式? A:CSV、Excel、PDF。
- Q:报告状态有哪些? A:处理中、已完成、失败、已过期;只有已完成且有下载地址的才能下载。
- Q:为什么下载按钮点不了? A:报告还在处理中、已过期、失败,或没有可用下载地址;处理中等待完成,其他情况重新生成。
- Q:账户交易报告要选币种吗? A:要,账户交易报告必须至少选一个币种(USD/SGD/HKD)。
- Q:卡片交易/结算/台账报告一定要选卡号吗? A:在有可选卡号时必须选(可选「全部」),否则会提示卡号为必填。
- Q:报告能一直下载吗? A:不能,报告有「过期时间」,过期后需重新生成。
- Q:文件名有什么限制? A:必填,最长 80 个字符;选报告类型时会自动带一个默认名,可改。
- Q:「报告」和侧栏那个「报告」是同一个吗? A:侧栏「报告」是跨业务线的全局报告入口;本页是发卡专属报告页,实际入口以线上为准。

