这是什么
这是商户后台「支付」模块下、「概览」页面下的「交易」标签页(页面标题「交易」,副标题「查看交易历史和详情」)。进入方式:在左侧「支付」导航里点「概览」进入(注意:左栏还有一个独立的「交易」组,那是另一个页面,别点错),再在顶部标签栏里选「交易」(标签栏含:概览、交易、提现、循环保证金)。它展示你账户余额下的所有资金流水——每一笔进出账(支付、入金、付款、退款、结算、争议、手续费、调整等)都在这里,可按类型/状态/币种/日期/关键词筛选,查看单笔的金额、手续费、累计余额与详情,并导出对账。想查流水、对账、看某笔交易的手续费或余额变化时都从这里进。操作步骤
进入交易明细:- 左侧「支付」导航里点「概览」进入(不是左栏那个独立的「交易」组)。
- 顶部选择「交易」标签。
- 列表默认展示最近 3 个月的所有交易;用工具栏的筛选缩小范围。
- 日期范围:默认「近 3 个月」,可选其它区间或「全部时间」。
- 「交易类型」:勾选一个或多个类型(支付 / 入金 / 付款 / 转账 / 退款 / Settlement(结算)/ 争议 / 手续费 / Adjustment(调整与保留)),可多选。其中「Settlement」「Adjustment」两项当前在中文界面显示为英文。
- 「状态」:勾选 已完成 / 待处理 / 失败,可多选。
- 「币种」:勾选 USD、EUR、GBP、SGD、HKD、JPY、CNH、AUD 中的一个或多个。
- 「搜索」:按参考 ID 或描述搜索(提示「按 ID、描述搜索…」)。
- 已生效的筛选会在「筛选条件」区以标签显示;点标签上的「×」移除单项,或点「全部清除」一次清空。
- 整体导出:点工具栏「导出」,打开「导出报告」弹窗,按币种/日期生成对账报告;报告异步生成,准备就绪后到「报告」页面下载。
- 导出选中项:先勾选表格行(可跨页多选,最多 100 条),顶部出现「已选择 N」的操作条,点「导出选中项」直接下载所选交易的 CSV。
字段与状态含义
列表列:
交易类型(顶层类别):
同一大类下还会有更细的子类(如支付冲正、预授权支付、退款手续费、可用余额冻结/解冻等),在明细里作为具体交易类别出现;「交易类型」筛选按上面 9 个大类勾选。交易状态:
顶部统计条:当只筛选了单一币种时,显示该币种的「收入总计」「支出总计」「净额」;无论是否单币种,都显示「总计」(交易笔数)及 已完成 / 待处理 / 失败 各自的笔数。
「交易详情」面板字段:
- 金额明细:总额、处理费、净额。
- 余额影响:累计余额(该笔后的账户余额)。
- 交易信息:参考 ID、币种、范围、描述、来源。
- 时间线:交易的完成(或失败)时间与创建时间。
- 关联单据:若该笔关联到某笔支付/退款/提现,面板会显示「相关支付 / 相关退款 / 相关转账」,可点「查看支付详情 / 查看退款详情 / 查看转账详情」跳转到对应原始单据。
页面顶部右侧的「提现资金」「管理提现」(含管理提现计划、管理银行账户)按钮属于提现管理功能、按账户权限显示,具体见「提现」标签页。
边界与常见处理
- 列表显示「未找到交易」:当前区间内还没有交易,提示「一旦开始活动,交易将显示在此处。」
- 筛选后「没有交易符合您的筛选条件」:当前筛选没有匹配项,提示「请尝试调整筛选条件。」,点「清除筛选」或「全部清除」再看。
- 默认只看到近 3 个月:列表默认按近 3 个月过滤,要看更早的记录,把日期范围改成更长区间或选「全部时间」。
- 某笔「累计余额」显示「—」:只有「已完成」的交易才有累计余额;待处理/失败的交易不显示。
- 手续费显示「—」:该笔没有手续费。
- 一次最多可勾选 100 条导出:达到上限后无法再选中更多,会弹出选择上限提示;需要更大范围的对账用工具栏「导出」按币种/日期整体导出。
- 导出选中项没反应:需要先勾选至少一行,未选中时不会下载。
常见问法(Q→A)
- Q:我的资金流水/交易明细在哪里看? A:左侧「支付」下点「概览」进入(不是左栏独立的「交易」组)→ 顶部「交易」标签,列表即账户下全部交易流水。
- Q:怎么按交易类型筛选?有哪些类型? A:工具栏「交易类型」里勾选,可多选。大类有:支付、入金、付款、转账、退款、Settlement(结算)、争议、手续费、Adjustment(调整与保留);其中「Settlement」「Adjustment」两项在中文界面显示为英文。
- Q:怎么只看某个币种/某段时间的交易? A:用工具栏的「币种」勾选币种、用日期范围选区间(可选「全部时间」);筛选可叠加。
- Q:怎么查一笔交易的手续费和入账后余额? A:列表里「手续费」列是该笔手续费,「累计余额」列是该笔后的账户余额;点开该行看「交易详情」有更完整的金额明细。
- Q:「累计余额」为什么有的行是「—」? A:只有已完成的交易才显示累计余额,待处理或失败的交易不显示。
- Q:金额前面的「+」和「−」是什么意思? A:绿色「+」是收入(入账),红色「−」是支出(出账)。
- Q:交易有哪些状态? A:已完成、待处理、失败三种。
- Q:怎么导出交易做对账? A:工具栏点「导出」打开「导出报告」弹窗,按币种和日期生成对账报告——报告异步生成,就绪后到「报告」页面下载;也可先勾选具体几行再点「导出选中项」直接下载 CSV。
- Q:一次能导出多少条选中的交易? A:勾选最多 100 条;要更大范围用「导出」整体生成报告。
- Q:怎么按交易号或描述找某笔交易? A:用工具栏「搜索」,按参考 ID 或描述搜索。
- Q:一笔交易能看到它对应的原始支付/退款/提现吗? A:能。点开交易详情,若有关联单据会显示「相关支付/退款/转账」,点「查看…详情」跳到原始单据。
- Q:交易类型里的「Settlement(结算)」「Adjustment(调整与保留)」是什么? A:Settlement(结算)是结算相关的借贷记;Adjustment(调整与保留)是金额调整、资金保留(冻结/解冻)等这类账务调整。这两项在中文界面显示为英文。
- Q:这笔交易现在到底到哪一步/什么时候到账? A:这属于单笔的实时状态,请以该笔「交易详情」里的状态和时间线为准;语料不提供具体个案结论。

