跳转到主要内容
该页界面当前为英文。下文字段按「英文原文（界面所见）→ 中文释义」给出。

​
这是什么

这是商户后台「卡片」模块下顶部「Low balance」标签页（左侧「卡片」→ 顶部标签「Low balance」，标题「Low balance alert」、副标题「Balance thresholds and notification recipients」）。商户在这里为发卡账户配置低余额提醒规则：给某个发卡账户设定一个或多个余额阈值和一组通知邮箱，当该账户余额低于阈值时系统发邮件提醒，避免卡片因账户余额不足而交易失败。想设置余额预警、改阈值/收件人、暂停或删除提醒时进这里。

​
操作步骤

进入：左侧导航「卡片」→ 顶部「Low balance」标签。列表展示已配置的提醒规则。 筛选（顶部）：Account ID、Account name、Nick name、Email、Status（All statuses / Opened / Closed）、Created（日期范围）；有筛选时出现「Clear all」清空。 新建提醒（需具备写权限时，右上角「Create alert」按钮才显示）：
  1. 点右上角「Create alert」。
  2. 选择「Account」（发卡账户，下拉列出可选账户，已选过的账户不可重复选）。
  3. 填「Notification emails」（通知邮箱，用 ; 或 , 分隔，最多 3 个，需为合法邮箱）。
  4. 设「Thresholds」阈值：填 Amount（金额，需 > 0）+ Currency（币种，选项来自该账户实际持有的余额币种）；点「Add threshold」可加，每账户最多 3 个阈值，不能重复相同「金额+币种」。
  5. 需要一次配多个账户：点「Add account」再加一个账户块（不超过可选账户数、最多 20 个账户）。
  6. 点「Save」保存。
编辑：某行「⋯」→「Edit」，改邮箱/阈值后 Save（编辑模式下账户不可改）。 开启 / 关闭：某行「⋯」→「Open alert」或「Close alert」，弹确认框确认。关闭后规则保留但不再发提醒。 删除：某行「⋯」→「Delete」，弹确认框确认（会一并移除该提醒的通知收件人）。 查看详情：某行「⋯」→「View details」，右侧滑出面板显示账户、提醒信息、时间线。

​
字段与状态含义

列表列（英文 → 中文释义）： 状态： 新建/编辑表单字段： 详情面板分区：Account（Account name、Account ID、Short account ID、Nick name）、Alert information（Reference、Thresholds、Notification emails、Status）、Timeline（Created、Updated）。

​
边界与常见处理

  • 看不到「Create alert / Edit / Open/Close / Delete」按钮：这些操作需要写权限；只读角色只能查看（View details）。
  • 列表「No alerts yet」：还没配置任何提醒，提示「Alerts will appear here after configuration.」，点「Create alert」新建。
  • 筛选后「No alerts match your filters」：调整或「Clear all」清空筛选。
  • 选了账户但币种下拉为空 / 提示「Please create a balance account first.」：该账户还没有余额账户，需先为该账户创建余额账户才能设阈值币种。
  • 阈值加不上：每账户最多 3 个阈值；且不能有重复的「金额+币种」组合；金额必须大于 0。
  • 邮箱报错：最多 3 个邮箱且都需合法，用 ; 或 , 分隔。
  • 提醒不想删又想停：用「Close alert」关闭即可保留规则、停止发通知，无需删除。

​
常见问法（Q→A）

  • Q：怎么设置余额不足提醒 / 低余额预警？ A：左侧「卡片」→ 顶部「Low balance」标签 →「Create alert」，选账户、填通知邮箱、设阈值金额和币种后 Save。
  • Q：一个账户能设几个阈值？邮箱能填几个？ A：每个账户最多 3 个阈值、最多 3 个通知邮箱。
  • Q：余额低于阈值会怎样通知？ A：系统给配置的通知邮箱发邮件提醒。
  • Q：怎么暂停提醒又不删除？ A：在该规则「⋯」菜单选「Close alert」关闭，规则保留但不再发通知；需要时再「Open alert」开启。
  • Q：怎么改提醒的邮箱或阈值？ A：该行「⋯」→「Edit」，修改后 Save（账户本身编辑时不可改）。
  • Q：为什么没有「创建提醒」按钮？ A：创建/编辑/删除需要写权限，只读角色只能查看。
  • Q：设阈值时币种下拉是空的？ A：该账户还没有余额账户，需先创建余额账户，币种选项来自账户实际持有的余额币种。
  • Q：Opened 和 Closed 是什么意思？ A：Opened=提醒开启中、会发通知；Closed=已关闭、规则保留但不发通知。
  • Q：为什么这个页面显示英文？ A：该页界面当前为英文，功能不受影响，按英文标签操作即可。