跳转到主要内容

这是什么

这是商户后台「支付」产品下的「循环保证金」页:在左栏「支付」里点「概览」进入收单概览面板,再点面板上的「循环保证金」进入本页(本页标题为「循环保证金」,顶部有概览、交易、提现、循环保证金标签可切换)。这个页面让你查看当前被冻结的保证金总额、待释放与已释放金额,并逐条查看每笔交易对应的冻结记录(冻结金额、冻结日期、释放日期、状态),支持按币种、日期区间、状态筛选和导出。想知道「我有多少钱被冻结」「什么时候释放」时从这里查。

操作步骤

进入循环保证金:
  1. 在左侧「支付」下点「概览」,进入收单概览面板。
  2. 点面板上的「循环保证金」进入本页(本页顶部也有概览、交易、提现、循环保证金标签,当前停在「循环保证金」)。
  3. 页面顶部先显示所选币种的保证金汇总卡片,下方是逐条冻结记录列表。
切换币种与筛选:
  1. 用工具栏「币种」下拉切换币种,汇总与列表会随之切换(页面默认展示第一个币种)。
  2. 冻结日期」按冻结发生的日期区间筛选;「释放日期」按计划/实际释放日期区间筛选。
  3. 状态」筛选:点击后可勾选一个或多个保证金状态(见下表),支持多选。
  4. 搜索」:按保证金 ID 或订单号搜索。
  5. 已生效的筛选会在工具栏下方以标签显示,点标签上的「×」移除单项,或点「Clear all」清空全部筛选。
导出记录:
  1. 在列表中勾选想导出的记录(每行左侧复选框,最多一次选 100 条)。
  2. 勾选后底部出现批量操作条,点「导出已选」把所选记录导出为文件;点「清除」取消选择。

字段与状态含义

顶部汇总卡片(均为所选币种下的金额): 中部统计条(当前币种下的记录笔数):总计、待释放、冻结中、已释放。 列表列: 保证金状态:
顶部若出现黄色提示,说明存在「冻结中」的条目。

边界与常见处理

  • 列表显示「暂无循环保证金记录」:该币种下还没有任何保证金记录,提示「保证金创建后记录将显示在此处。」
  • 筛选后「没有符合筛选条件的记录」:当前币种/日期/状态筛选没有匹配项,点「清除筛选」或工具栏下方「Clear all」清空后再看。
  • 看到黄色提示条:表示有「冻结中」的保证金,无需单独操作。
  • 想只看某段时间冻结/释放的记录:用「冻结日期」按冻结时间筛,用「释放日期」按释放时间筛,两者可分别设置。
  • 一次最多选 100 条导出:选择超过上限会提示已达上限;如需导出更多,分批选择导出。
  • 切换币种后列表变了:汇总和记录都是按币种分开统计的,切「币种」下拉即切换对应币种的数据。

常见问法(Q→A)

  • Q:循环保证金是什么?在哪看? A:这是从你的收单交易中冻结、满一定周期后自动释放回可用余额的一部分资金;在「支付 > 概览 > 循环保证金」标签可查看当前冻结、待释放与已释放金额。
  • Q:我有多少钱被冻结?在哪看? A:在左栏「支付」下点「概览」进入概览面板,再点「循环保证金」进入本页,顶部「总冻结金额」卡片即该币种当前冻结总额,「待释放」是即将释放的金额。
  • Q:保证金什么时候释放 / 怎么查释放日期? A:列表里每条记录都有「释放日期」列,是该笔保证金计划释放的日期;顶部「待释放」是计划释放总额。
  • Q:状态显示「冻结中」是什么意思? A:表示该笔保证金当前处于冻结中,无需单独操作。
  • Q:「待释放」和「已释放」有什么区别? A:待释放是已冻结、还没到释放时间的保证金;已释放是已经放回可用余额的保证金。
  • Q:怎么按状态或日期筛选保证金记录? A:工具栏用「状态」多选、用「冻结日期」「释放日期」按时间区间筛,用「搜索」按保证金 ID 或订单号找。
  • Q:怎么导出保证金记录? A:在列表勾选要导出的记录(一次最多 100 条),底部批量操作条点「导出已选」。
  • Q:为什么切了币种数据全变了? A:保证金按币种分开统计,顶部卡片和列表都是当前所选币种的数据,切「币种」下拉即可看其他币种。
  • Q:多个币种的保证金能一起看吗? A:页面按币种分别展示,用工具栏「币种」下拉逐个切换查看。
  • Q:「渠道冻结/渠道已释放/渠道已扣除」是什么? A:这些是渠道侧对该笔保证金的处理状态,分别表示渠道冻结、已释放、已扣除;具体以列表状态为准。