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这是什么

这是商户后台「卡片」模块下的 卡片 页面(左侧导航「卡片」→ 顶部标签「卡片」,页面副标题「签发、冻结与管理卡片」)。商户在这里查看名下所有已发行的卡片,按状态/模式/类型/卡号/持卡人筛选,并对每张卡做创建、分配、激活、冻结、改限额、充值等管理。想开卡、查卡、找某人的卡、或管理某张卡时都从这里进——它是发卡模块日常用得最多的页面。

操作步骤

进入卡片列表:
  1. 左侧导航点击「卡片」。
  2. 顶部选择「卡片」标签(同级还有:总览、持卡人、交易、Low balance)。
  3. 列表默认展示名下所有卡片;用顶部「状态 / 模式 / 类型 / 卡号 / 持卡人」筛选缩小范围。
新建一张卡:点右上角「创建卡片」进入开卡表单——先选卡种(公司卡 / 员工卡 / 个人卡(单人)/ 个人卡(共享),具体可选取决于你账户被分配的卡产品)与虚拟/实体,再填持卡人、卡片用途、限额等。完整开卡步骤见**「创建卡片」页**。 管理单张卡:点击某行末尾的「」菜单,按卡片当前状态显示可用操作(见下「行内操作」)。

字段与状态含义

列表列: 卡片状态:
商户可手动设置的状态只有 活跃 / 已冻结 / 已取消 三种(其余为系统流转状态)。
类型 / 模式:类型分 虚拟实体;模式分 单人共享——列表以徽标显示,共享卡显示「共享」徽标。 行内操作(「⋯」菜单): 单张卡右侧「⋯」菜单按卡当前状态显示以下操作:
  • 激活卡片 —— 待激活的卡片启用
  • 查看详情 —— 查看该卡完整信息
  • 查看卡片台账 —— 查看该卡台账/流水
  • 更新卡片状态 —— 在活跃/已冻结/已取消间切换(即冻结、解冻、取消卡片)
  • 更新卡片(限额) —— 调整卡片限额
  • 卡片充值 —— 给卡充值
  • 更改 PIN 码 / 重置 PIN 码 —— 实体卡 PIN 管理
  • 物流信息 —— 实体卡寄送物流信息
具体显示哪些操作取决于卡片类型(虚拟/实体)与当前状态。

边界与常见处理

  • 列表显示「暂无卡片」:该账户还没有卡片,提示「创建您的第一张卡片以开始使用」,点「创建卡片」新建。
  • 筛选后「没有卡片符合您的筛选条件」:当前「状态/模式/类型」筛选没有匹配项,清空筛选再看。
  • 卡号只显示掩码:出于安全只展示掩码,用行内复制按钮可复制完整卡号。
  • 想冻结/解冻/取消一张卡:在该卡「⋯」菜单选「更新卡片状态」,可改为活跃/已冻结/已取消。

常见问法(Q→A)

  • Q:我的卡在哪里看?/ 怎么查我所有的卡? A:左侧「卡片」→ 顶部「卡片」标签,列表即名下全部卡片。
  • Q:去哪里开卡?/ 怎么新开一张卡? A:卡片列表页右上角「创建卡片」,选卡种(员工卡/共享卡)后填持卡人等信息。
  • Q:怎么冻结一张卡?/ 冻结了怎么解冻? A:在该卡「⋯」菜单选「更新卡片状态」,改为「已冻结」冻结、改回「活跃」解冻。
  • Q:卡状态显示「待处理」是什么意思? A:卡片处理中(如刚创建尚未就绪),不是被冻结。
  • Q:卡片一共有哪些状态? A:待处理、活跃、已冻结、已锁定、已取消、预注销、已过期、失败;其中商户能手动改的是活跃/已冻结/已取消。
  • Q:「预注销」和「已取消」有什么区别? A:预注销是进入注销流程、尚未正式注销;已取消是卡片已取消。
  • Q:有哪几种卡可以开?员工卡和个人卡有什么区别? A:公司卡(市场营销/订阅/供应商交易)、员工卡(差旅/福利/娱乐费用)、个人卡单人/共享(个人开支及网上购物);均支持虚拟/实体。可选类型取决于你账户被分配的卡产品,详见「创建卡片」页。
  • Q:虚拟卡和实体卡怎么选? A:创建卡片时在卡类型上选择虚拟或实体。
  • Q:怎么给卡充值 / 改限额? A:在该卡「⋯」菜单选「卡片充值」或「更新卡片」(改限额)。
  • Q:怎么按持卡人找卡? A:用列表顶部「持卡人」筛选,按持卡人姓名搜索。
  • Q:卡号怎么复制?/ 为什么卡号只显示一半? A:列表出于安全只显示掩码,点卡号行内的复制按钮可复制完整卡号。
  • Q:列表里「可用」和「限额」是什么意思? A:可用=该卡当前可用额度;限额=额度用量(已用/总额)。