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这是什么

这是商户后台「设置」下的「通知」页面（左侧「设置 → 通知」进入，页面标题「通知」，副标题「选择您关注的事件以及接收渠道」）。你在这里统一管理通知偏好：设置每类事件通过哪个渠道接收（邮件 / 站内信）、把通知抄送给哪些团队邮箱、以及设置免打扰时段。想少收点通知、想让财务/运营同事也收到通知、或想调整某类事件的提醒方式时，都在这页操作。
这页是配置通知的地方。要查看已经收到的通知，点后台右上角的铃铛图标打开「通知」收件箱；收件箱右上角的「偏好设置」也能跳到本页。

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操作步骤

进入通知设置： 左侧导航「设置」→「通知」。 添加收件邮箱（抄送给团队）：
  1. 在「收件人」区右上角点「添加邮箱」。
  2. 在弹窗里粘贴一个或多个邮箱地址，用逗号、空格或换行分隔。
  3. 点「添加收件人」。新增邮箱立即生效，无需再点保存。
  4. 要移除某个额外邮箱，点该邮箱标签上的「×」。主邮箱（你的登录邮箱）带锁标记，不能移除。
设置免打扰时段：
  1. 打开「免打扰时段」区右侧的开关。
  2. 选择开始与结束时间（整点，如 22:00 至 08:00）。
  3. 点该区右侧「保存」。免打扰时段内暂停非关键通知，安全告警仍会送达。
调整各类事件的接收渠道：
  1. 在下方标签里选业务线（账户 / 全球账户 / 支付 / 卡 / 加密货币 / 系统更新）。
  2. 每个事件行右侧有两个勾选框，分别对应「邮件」和「站内信」；勾上表示该渠道接收，取消勾选表示不接收。
  3. 改完点区块右上角「保存」，提示「偏好已保存」即成功。
  4. 灰色、不可勾选的行是安全类通知，两个渠道强制开启、无法关闭。
查看已收到的通知： 点后台右上角铃铛打开「通知」收件箱，左侧是通知列表、右侧是选中通知的正文；可按「未读 / 全部」、类型、日期、关键词筛选，点单条即标记为已读，或用「将 N 条标记为已读」一次全部已读。

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字段与状态含义

接收渠道：
安全类通知始终通过邮件送达、无法关闭。
收件人区： 免打扰时段： 开关打开后，设定的时段内暂停非关键通知；安全告警不受影响，照常送达。 通知业务线标签（可逐条设渠道）： 强制开启、无法关闭的通知（安全类，邮件和站内信两个渠道都锁定）：
  • 账户类：账户状态信息请求、账户欺诈调查、付款能力问题、安全相关提醒、账户异常活动
  • 全球账户类：账户被锁定或冻结
  • 支付类：争议已开启
  • 系统类：平台公告、计划内维护、事件更新、法律或政策更新
通知收件箱（铃铛）筛选：

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边界与常见处理

  • 某类通知无法取消勾选、行是灰的：这是安全类通知，两个渠道强制开启、不能关闭。
  • 只想收邮件不想收站内信（或反过来）：在对应事件行取消勾选不想要的那个渠道的勾选框，再点「保存」。
  • 想让财务/运营同事也收到通知：在「收件人」区「添加邮箱」把他们的团队邮箱加进来（最多 10 个），立即生效。
  • 「添加邮箱」按钮点不了：额外收件人已达上限 10 个，先移除一些再添加。
  • 添加邮箱报错：邮箱格式不正确、输入的邮箱已在列表中、或超出剩余名额，按弹窗提示调整后重试。
  • 改了渠道勾选没生效：勾选/取消后需点区块右上角「保存」才落地；只有添加/移除收件邮箱是立即生效、无需保存。
  • 夜里不想被打扰：打开「免打扰时段」并设定时段，非关键通知会在该时段暂停，但安全告警仍会送达。
  • 新账户默认收到很多邮件：新账户大多数事件默认开启邮件、关闭站内信，可按需在各业务线标签里逐条调整。

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常见问法（Q→A）

  • Q：通知设置在哪里？/ 怎么设置通知？ A：左侧「设置 → 通知」，在这里设接收渠道（邮件 / 站内信）、抄送邮箱和免打扰时段。
  • Q：通知太多，怎么少收点？ A：进「设置 → 通知」，在各业务线标签里取消不想要的事件的邮件或站内信勾选，点「保存」；安全类无法关闭。
  • Q：为什么有些通知关不掉？ A：安全类通知（如安全相关提醒、账户欺诈调查、平台公告等）强制开启，邮件和站内信两个渠道都不能关闭。
  • Q：能有几个渠道？邮件和站内信有什么区别？ A：两个渠道——邮件发到你的收件邮箱，站内信显示在后台右上角铃铛的通知收件箱里。
  • Q：怎么让同事也收到通知 / 怎么加抄送邮箱？ A：在「收件人」区点「添加邮箱」，粘贴团队邮箱（可一次加多个，最多 10 个），点「添加收件人」，立即生效。
  • Q：能加几个收件邮箱？ A：主邮箱（登录邮箱）之外，最多再加 10 个额外邮箱。
  • Q：主邮箱能删掉或换掉吗？ A：不能，主邮箱是你的登录邮箱，带锁标记，永远接收通知、无法在此移除。
  • Q：免打扰时段怎么设？会不会漏掉重要通知？ A：在「免打扰时段」区打开开关并设时段，点「保存」；该时段暂停非关键通知，但安全告警照常送达。
  • Q：改了通知设置要保存吗？ A：调整事件渠道勾选和免打扰时段后要点「保存」；添加/移除收件邮箱是立即生效、不用保存。
  • Q：在哪里看已经收到的通知？ A：点后台右上角的铃铛图标打开通知收件箱，可按未读/全部、类型、日期、关键词筛选。
  • Q：怎么把通知全部标记为已读？ A：打开铃铛通知收件箱，点顶部「将 N 条标记为已读」即可一次全部已读；点开单条也会自动标记该条为已读。
  • Q：通知能按业务分类看吗？ A：铃铛收件箱顶部「类型」筛选可按全球账户、收款、卡片、加密货币、资金管理、公告、系统筛选。