这是什么
这是商户后台「支付」模块下「终端」里的「硬件订单」页（左侧「终端」→ 顶部标签「硬件订单」，页面副标题「追踪硬件订单和配送」；同级标签还有「门店」「POS 设备」）。你在这里查看已订购的 POS/终端硬件订单、按状态和日期筛选、点开单条看订单详情与配送进度，并可从右上角「店铺」重新订购设备。想知道「我订的机器发货了吗 / 追踪号是多少 / 什么时候到 / 再订几台」时都从这里进。操作步骤
进入并查看订单：- 左侧导航进入「终端」，顶部选择「硬件订单」标签。
- 列表默认展示所选时间范围内的订单；用顶部工具栏筛选缩小范围。
- 日期范围：默认展示最近约 3 个月，可自选起止日期或选「全部时间」。
- 「状态」筛选：勾选订单状态（Pending 待处理 / Processing 处理中 / Shipped 已发货 / Delivered 已送达）缩小范围。
- 搜索：按「订单 ID」或「追踪号」搜索（提示语「按订单 ID、追踪号搜索…」）。
- 已生效的筛选会在「筛选条件」区以标签显示，点标签「×」移除单项，或点「全部清除」清空。
- 点击某一行（或该行「⋯」菜单 →「查看详情」），右侧滑出「订单详情」面板。
- 面板展示订单概览、订单总额与预计送达、收货信息、追踪号、配送时间线。
- 工具栏「导出」把当前筛选条件下的订单导出为 CSV 文件。
- 也可在列表勾选若干行，点「导出选中项」只导出选中的订单。
字段与状态含义
列表列：
订单状态：
顶部统计条按状态汇总数量：总计、待处理、Processing 处理中、已发货、已送达。少数订单可能显示「Cancelled（已取消）」状态。订单详情面板字段：
- 订单概览：订单 ID、状态、商品、订单日期。
- 订单总额 / 预计送达：本单金额与预计送达日期。
- 收货信息：联系人姓名、街道地址、城市、省/州、邮政编码、国家、电话（电话做掩码显示，如
+65 9***4567）。 - 追踪：追踪号；未发货时显示「尚不可用」。
- 配送时间线：Order placed 下单 → Processing 处理中 → 已发货 → 已送达 的进度节点，当前节点标「运送中」。
边界与常见处理
- 列表显示「暂无订单」：账户下还没有任何硬件订单，提示「一旦开始活动，订单将显示在此处。」，点右上角「店铺」下单。
- 筛选后「没有订单符合您的筛选条件」：当前状态/日期/搜索筛选没有匹配项，提示「请尝试调整筛选条件。」，点「清除筛选」或「全部清除」再看。
- 追踪列显示「—」/ 详情里追踪号显示「尚不可用」：订单尚未发货，发货后才会生成追踪号。
- 电话只显示一部分：出于隐私，收货电话做掩码显示，属正常。
- 想再订几台设备：点右上角「店铺」，按选设备/数量 → 填收货地址 → 审阅 → 提交订单，三步完成；运费免费。
- 提交订单时收货信息报错：联系人姓名、地址第 1 行、城市、邮政编码、国家、电话号码为必填，任一缺失会在对应字段下标红提示，补全后才能继续。
常见问法（Q→A）
- Q：硬件订单在哪里看？/ 我订的 POS 机订单怎么查？ A：左侧「终端」→ 顶部「硬件订单」标签，列表即你的硬件订单，可按状态、日期、订单 ID/追踪号筛选。
- Q：我的机器发货了吗 / 追踪号是多少？ A：在列表「追踪」列或点开订单详情看追踪号；显示「—」或「尚不可用」表示还没发货，发货后才有追踪号。
- Q：订单状态有哪些？分别是什么意思？ A：Pending 待处理（等待处理）、Processing 处理中（备货中）、Shipped 已发货（在途）、Delivered 已送达（已签收）；少数订单可能显示 Cancelled 已取消。
- Q：怎么再订购 POS 设备 / 硬件？ A：在硬件订单页右上角点「店铺」，按三步下单：选设备和数量 → 填收货地址 → 审阅订单 → 提交订单，运费免费。
- Q：订购设备要填什么？ A：收货信息里联系人姓名、地址第 1 行、城市、邮政编码、国家、电话号码为必填，省/州和地址第 2 行可选。
- Q：怎么导出硬件订单？ A：工具栏「导出」按当前筛选导出 CSV；也可勾选若干行后点「导出选中项」只导出选中的。
- Q：怎么按订单号或追踪号找订单？ A：用工具栏搜索框，输入订单 ID 或追踪号搜索。
- Q：预计什么时候到货？ A：点开订单详情，「预计送达」显示预计送达日期，「配送时间线」显示当前进度。
- Q：为什么收货电话只显示一半？ A：出于隐私保护，收货电话做掩码显示，属正常。
- Q：这单现在具体到哪一步了 / 什么时候能到？ A：这属于单个订单的实时进度，请以订单详情面板里的状态和配送时间线为准；语料不提供具体个案结论。