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# 转账（转账/付款列表）

> 商户后台「转账」页（左侧导航「转账」→ /transfer），查看向收款人发送的所有转账记录、按状态/日期/收款人/币种/金额筛选、看单笔详情、导出对账，并从这里「新建转账」发起付款。

## 这是什么

这是商户后台「**转账**」模块的主页面（左侧导航直接点「**转账**」进入，页面标题「转账」，副标题「向全球收款人发送转账」）。它是资金流转的顶级入口，列出你向收款人发送的所有转账（付款）记录。你在这里查看每一笔转账的状态、金额、收款人和时间，按条件筛选查找，看单笔详情，导出对账，并从右上角「**新建转账**」发起一笔新的付款。想查转账进度、找某笔付款、给收款人转钱时都从这里进。

左侧导航「转账」下还有一个子项「**收款方**」（管理收款人/受益人），见「收款人」页。

## 操作步骤

进入转账列表：

1. 左侧导航点击「**转账**」。
2. 列表默认展示名下所有转账记录，按创建时间排列。

筛选与搜索（顶部工具栏）：

1. 「**日期**」：选预设区间（全部时间 / 最近 7 天 / 最近 30 天 / 最近 90 天 / 今年）或自定义起止日期。
2. 「**收款人**」：按收款人姓名搜索。
3. 「**金额**」：按特定金额、至少、不超过筛选。
4. 「**状态**」：按转账状态筛选（全部状态 / 待处理 / 可发送 / 已完成 / 失败 / 已拒绝 / 已取消）。
5. 「**币种**」：按币种筛选。
6. 「**参考**」：按参考 ID 搜索单笔转账。
7. 已生效的筛选会在「**筛选条件**」区以标签显示，点标签上的「×」移除单项，或点「**全部清除**」清空。

> 主账户还会看到几项进阶筛选：出款方向（Status type：Normal / Reverse）、范围（Scope：House Account / Clients Account）、账户 ID（Account ID）、以及收付币种拆分（Payment currency / Receiving currency）。目前这几项在中文界面显示为英文标签。

看单笔转账详情：点击任意一行，右侧滑出「**提现详情**」面板，展示该笔转账的完整信息（金额、收款人、银行账户、时间线等，见下）。

发起新转账：点右上角「**新建转账**」进入转账表单，按步骤填写收款人、金额、付款方与转账信息。完整发起步骤见「新建转账」页。

导出对账：点工具栏「**导出**」生成转账对账报告（提示「导出已开始」）。也可勾选表格左侧复选框选中若干笔，再点「**导出选中项**」导出所选记录。

## 字段与状态含义

**统计条**（列表上方）：

| 指标    | 含义（商户视角）       | 备注         |
| ----- | -------------- | ---------- |
| 已发送总额 | 选定币种下已发送的转账总金额 | 仅在按币种筛选时显示 |
| 转账    | 转账记录总笔数        |            |
| 待处理   | 处理中的转账笔数       |            |
| 失败    | 失败的转账笔数        |            |

> 统计条为展示用途，点击不触发筛选。可点「显示图表 / 隐藏图表」展开近 3 个月的每日转账笔数（或按币种筛选时的每日转账金额）走势图。

**列表列：**

| 列     | 含义（商户视角）          | 备注    |
| ----- | ----------------- | ----- |
| 参考    | 该笔转账的参考 ID        | 行内可复制 |
| 状态    | 转账当前状态，见下         |       |
| 日期    | 转账创建日期            |       |
| 收款人   | 收款人姓名             |       |
| 您支付   | 你实际支付的金额及币种（付款币种） |       |
| 收款人到账 | 收款人收到的金额及币种（到账币种） |       |

**转账状态：**

| 状态  | 含义          |
| --- | ----------- |
| 待处理 | 转账已提交、处理中   |
| 可发送 | 转账已就绪、可发送   |
| 已完成 | 转账已完成、款项已发出 |
| 失败  | 转账失败        |
| 已拒绝 | 转账被拒绝       |
| 已取消 | 转账已取消       |

**提现详情面板字段**：交易概览、创建日期、支付方式、目的、转账参考、支付金额、转账手续费、总金额、兑换汇率；收款人信息（类型、国家、地址）；银行账户详情（账户币种、银行所在国家、账户持有人姓名、账号、SWIFT/BIC 代码、银行名称、银行地址）；附件；时间线（订单已提交 → 处理中 → 订单已完成 / 订单已拒绝 / 订单失败）。面板右上角可「下载收据」。

## 边界与常见处理

* **列表显示「暂无转账」**：账户下还没有转账记录，提示「一旦开始活动，转账将显示在此处。」——点「新建转账」发起第一笔。
* **筛选后「没有转账符合您的筛选条件」**：当前筛选没有匹配项，提示「请尝试调整筛选条件。」，点「清除筛选」或「全部清除」再看。
* **看不到「新建转账」按钮**：发起转账需相应权限；若右上角没有该按钮，说明你的账户未被授予发起转账的权限，请联系管理员或客户经理开通。
* **想取消一笔转账**：在该行「⋯」菜单选取消（界面标签显示为「取消提现」，即取消这笔转账）；同样需要具备发起/操作转账的权限才会显示。
* **提示「银行会话已过期。请重新登录以加载真实的转账数据。」**：登录会话已过期，重新登录后即可加载真实转账数据。
* **参考号只显示一段**：列表展示的是短参考号，点行内复制按钮可复制。

## 常见问法（Q→A）

* **Q：我的转账/付款记录在哪里看？** A：左侧导航点「转账」，列表即名下全部转账记录。
* **Q：怎么给收款人转钱 / 发起一笔转账？** A：转账列表页右上角点「新建转账」，按步骤填收款人、金额、付款方与转账信息即可。
* **Q：为什么我没有「新建转账」按钮？** A：发起转账需相应权限，你的账户可能未被授予，请联系管理员或客户经理开通。
* **Q：转账有哪些状态？** A：待处理、可发送、已完成、失败、已拒绝、已取消。
* **Q：状态「可发送」是什么意思？** A：这笔转账已就绪、可以发送，还未完成。
* **Q：「您支付」和「收款人到账」有什么区别？** A：您支付=你按付款币种实际付出的金额；收款人到账=收款人按到账币种收到的金额，两者因汇率和手续费而不同。
* **Q：怎么按收款人 / 参考号查转账？** A：工具栏用「收款人」按姓名搜，或用「参考」按参考 ID 搜。
* **Q：怎么按日期或币种筛选？** A：工具栏「日期」选区间（含最近 7/30/90 天、今年或自定义），「币种」按币种筛选。
* **Q：怎么看某笔转账的详情 / 收款银行信息？** A：点击该行，右侧「提现详情」面板展示金额、收款人、银行账户、汇率、时间线等，并可下载收据。
* **Q：怎么导出转账做对账？** A：工具栏点「导出」生成对账报告；或勾选若干笔后点「导出选中项」导出所选记录。
* **Q：怎么取消一笔转账？** A：在该转账行「⋯」菜单选取消（界面显示为「取消提现」）；需具备操作转账的权限。
* **Q：怎么给某个收款人/收款方新增或管理收款账户？** A：那在「转账 > 收款方」页。
* **Q：这笔转账现在到哪一步 / 什么时候到账？** A：这属于单笔转账的实时进度，请以「提现详情」面板里的状态和时间线为准；语料不提供具体个案结论。