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# 交易（全球账户交易流水）

> 商户后台全球账户「交易」页（左侧导航「全球账户」→ 页面内顶部「交易」标签 → /global-accounts/transactions），查看该账户下所有银行交易流水（存入/转账/转换/兑换/买卖/手续费/退款等），按类型/状态/日期/币种/参考号/账号筛选，看单笔详情，并导出对账。

## 这是什么

这是商户后台「**全球账户**」模块下的「**交易**」页面（左侧导航点「**全球账户**」进入后，页面内顶部有「**余额**」「**交易**」两个标签，点「**交易**」即到本页；也可从全球账户余额页点某个币种的余额进来，此时通常已按该币种预筛选）。页面标题「**交易**」，副标题「**追踪并管理所有银行交易**」。

本页把你名下全球账户产生的所有资金流水汇总成一张列表——存入、转账、转换、兑换、买入/卖出、手续费、退款等各类进出账都在这里。你用它查某笔交易、按条件筛选查找、看单笔详情、并导出对账报告。想核对账户收支、找某笔入账/出账、或按币种看流水时都从这里进。

## 操作步骤

进入交易列表：

1. 左侧导航点击「**全球账户**」。
2. 页面内顶部点「**交易**」标签（同排另一个标签是「**余额**」）。
3. 列表默认展示该账户的全部交易流水。

按币种查看（顶部「View in」快捷切换，即「以某币种查看」）：

1. 顶部一排币种按钮（USD / EUR / GBP / SGD / HKD / JPY / CNY / AUD）点任意一个，统计条即按该币种以本币金额显示。
2. 点「**All**」为跨全部币种汇总，此时统计条只显示交易**笔数**（不涉及汇兑），并提示「显示交易笔数（不涉及汇兑）」。

筛选与搜索（工具栏）：

1. 「**类型**」：勾选一个或多个交易类型筛选（可多选，见下表）。
2. 「**账户范围**」：按 自营账户 / 客户账户 筛选。
3. 「**币种**」：按一个或多个币种筛选。
4. 「**日期**」：选起止日期（从 / 至），并可选按 创建日期 / 结算日期 / 完成日期 三种时间口径筛选。
5. 「**状态**」：勾选交易状态筛选（全部状态 / 已完成 / 待处理 / 失败 / 已取消，可多选）。
6. 「**参考**」：按参考 ID 搜索单笔交易。
7. 「**账号**」：按账号搜索。
8. 已生效的筛选会在「**筛选条件**」区以标签显示，点标签上的「×」移除单项，或点「**全部清除**」清空。

看单笔交易详情：点击任意一行（或该行「**⋯**」菜单 →「**查看详情**」），滑出该笔交易的详情面板，按交易类型展示对应完整信息（如存款详情、转账详情、转换详情等）。「**⋯**」菜单里还有「**复制参考**」可复制参考号。

导出对账：点工具栏「**导出**」打开导出报告弹窗生成对账报告。也可勾选表格左侧复选框选中若干笔，再点「**导出选中项**」导出所选记录。

## 字段与状态含义

**统计条**（列表上方）：

| 指标   | 含义（商户视角）   | 备注                             |
| ---- | ---------- | ------------------------------ |
| 收入总额 | 选定币种下的入账合计 | 选单一币种时显示本币金额；选「All」时改显入账**笔数** |
| 支出总额 | 选定币种下的出账合计 | 选单一币种时显示本币金额；选「All」时改显出账**笔数** |
| 已完成  | 已完成的交易笔数   |                                |

> 选定单一币种时可点「**显示图表 / 隐藏图表**」展开该币种近期每日累计收入/支出走势图；跨币种「All」模式下不提供图表（口径为笔数，不做金额聚合）。

**列表列：**

| 列    | 含义（商户视角）  | 备注            |
| ---- | --------- | ------------- |
| 参考   | 该笔交易的参考号  | 行内可复制         |
| 状态   | 交易当前状态，见下 |               |
| 创建时间 | 交易创建时间    |               |
| 结算时间 | 交易结算时间    | 无则显示「—」       |
| 完成时间 | 交易完成时间    | 无则显示「—」       |
| 类型   | 交易类型，见下   |               |
| 账户名称 | 交易对应的账户名称 |               |
| 金额   | 交易金额及币种   | 入账带「+」、出账带「−」 |

**交易类型：**

| 类型  | 含义（商户视角）  |
| --- | --------- |
| 存入  | 资金存入账户    |
| 转入  | 转入本账户的款项  |
| 转账  | 向收款人发出的付款 |
| 转账  | 账户之间的转账   |
| 转换  | 币种兑换（换汇）  |
| 兑换  | 资产兑换      |
| 买入  | 买入        |
| 卖出  | 卖出        |
| 手续费 | 手续费扣款     |
| 退款  | 退款入账      |
| 发票  | 发票相关交易    |
| 调整  | 账务调整      |

> 类型筛选里出现两个都叫「转账」的选项：一个对应向收款人发出的付款，另一个对应账户之间的转账；两者用途不同但界面文案相同，勾选时按位置区分即可。

**交易状态：**

| 状态  | 含义    |
| --- | ----- |
| 已完成 | 交易已完成 |
| 待处理 | 交易处理中 |
| 失败  | 交易失败  |
| 已拒绝 | 交易被拒绝 |
| 已取消 | 交易已取消 |

> 状态筛选下拉提供：全部状态 / 已完成 / 待处理 / 失败 / 已取消。列表里也可能出现「已拒绝」状态的交易。

## 边界与常见处理

* **列表显示「暂无交易」**：该账户还没有任何交易流水，提示「一旦开始活动，交易将显示在此处。」
* **筛选后「没有交易符合您的筛选条件」**：当前筛选没有匹配项，提示「请尝试调整筛选条件。」，点「清除筛选」或「全部清除」再看。
* **选了「All」后统计条显示的是笔数不是金额**：跨全部币种时不做汇率换算，只按笔数汇总（并提示「显示交易笔数（不涉及汇兑）」）；想看具体金额，点顶部某个币种按该币种查看。
* **看不到「显示图表」**：图表只在选定单一币种时提供；「All」模式下不显示图表。
* **类型里有两个「转账」**：一个是向收款人发出的付款，一个是账户间的转账，按需选择即可。
* **提示「银行会话已过期。请重新登录以加载真实交易数据。」**：登录会话已过期，重新登录后即可加载真实交易数据。
* **参考号／金额想复制**：行内有复制按钮，或用该行「⋯」菜单的「复制参考」。

## 常见问法（Q→A）

* **Q：我的账户交易流水在哪里看？** A：左侧导航点「全球账户」，页面顶部点「交易」标签，列表即该账户全部交易流水。
* **Q：交易和余额是同一个页面吗？** A：同一个「全球账户」模块下两个标签——「余额」看各币种余额，「交易」看资金流水，点顶部标签切换。
* **Q：怎么只看某个币种的交易 / 金额？** A：点顶部币种按钮（USD/EUR/GBP 等）按该币种查看，统计条即显示该币种本币金额；也可用工具栏「币种」筛选。
* **Q：为什么统计只显示笔数、看不到金额？** A：因为你选的是「All」跨全部币种，此时不做汇率换算只统计笔数；点某个具体币种即可看该币种金额。
* **Q：交易有哪些类型？** A：存入、转入、转账（付款）、转账（账户间）、转换、兑换、买入、卖出、手续费、退款、发票、调整。
* **Q：为什么类型里有两个「转账」？** A：一个指向收款人发出的付款，一个指账户之间的转账，用途不同但界面文案相同。
* **Q：交易有哪些状态？** A：已完成、待处理、失败、已拒绝、已取消。
* **Q：怎么按日期筛选？创建时间和完成时间有什么区别？** A：工具栏「日期」选起止日期，并可选按创建日期、结算日期或完成日期三种口径筛选——创建是交易发起时间，结算/完成是资金到账处理的时间。
* **Q：怎么按参考号或账号查交易？** A：工具栏「参考」按参考 ID 搜，或「账号」按账号搜。
* **Q：怎么看某笔交易的详情？** A：点击该行（或「⋯」→「查看详情」），滑出该笔交易的详情面板，按类型展示金额、时间、对手方等完整信息。
* **Q：怎么导出交易做对账？** A：工具栏点「导出」打开导出报告弹窗生成对账报告；或勾选若干笔后点「导出选中项」导出所选记录。
* **Q：收入总额 / 支出总额是什么意思？** A：选定币种下的入账合计与出账合计；选「All」时这两项改显入账/出账的笔数。
* **Q：这笔交易现在到哪一步 / 什么时候到账？** A：这属于单笔交易的实时进度，请以详情面板里的状态和时间为准；语料不提供具体个案结论。