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# 低余额提醒（Low balance alert）

> 商户后台「卡片 > Low balance」标签页，为发卡账户配置低余额提醒：设置余额阈值（每账户最多 3 个）和通知邮箱（最多 3 个），余额低于阈值时发邮件通知。支持创建、编辑、开启/关闭、删除提醒。

> 该页界面当前为英文。下文字段按「英文原文（界面所见）→ 中文释义」给出。

## 这是什么

这是商户后台「**卡片**」模块下顶部「**Low balance**」标签页（左侧「卡片」→ 顶部标签「Low balance」，标题「Low balance alert」、副标题「Balance thresholds and notification recipients」）。商户在这里为发卡账户**配置低余额提醒规则**：给某个发卡账户设定一个或多个余额阈值和一组通知邮箱，**当该账户余额低于阈值时系统发邮件提醒**，避免卡片因账户余额不足而交易失败。想设置余额预警、改阈值/收件人、暂停或删除提醒时进这里。

## 操作步骤

进入：左侧导航「**卡片**」→ 顶部「**Low balance**」标签。列表展示已配置的提醒规则。

筛选（顶部）：Account ID、Account name、Nick name、Email、Status（All statuses / Opened / Closed）、Created（日期范围）；有筛选时出现「Clear all」清空。

新建提醒（需具备写权限时，右上角「**Create alert**」按钮才显示）：

1. 点右上角「**Create alert**」。
2. 选择「**Account**」（发卡账户，下拉列出可选账户，已选过的账户不可重复选）。
3. 填「**Notification emails**」（通知邮箱，用 `;` 或 `,` 分隔，**最多 3 个**，需为合法邮箱）。
4. 设「**Thresholds**」阈值：填 Amount（金额，需 > 0）+ Currency（币种，选项来自该账户实际持有的余额币种）；点「**Add threshold**」可加，**每账户最多 3 个阈值**，不能重复相同「金额+币种」。
5. 需要一次配多个账户：点「**Add account**」再加一个账户块（不超过可选账户数、最多 20 个账户）。
6. 点「**Save**」保存。

编辑：某行「**⋯**」→「**Edit**」，改邮箱/阈值后 Save（编辑模式下账户不可改）。

开启 / 关闭：某行「**⋯**」→「**Open alert**」或「**Close alert**」，弹确认框确认。关闭后规则保留但不再发提醒。

删除：某行「**⋯**」→「**Delete**」，弹确认框确认（会一并移除该提醒的通知收件人）。

查看详情：某行「**⋯**」→「**View details**」，右侧滑出面板显示账户、提醒信息、时间线。

## 字段与状态含义

**列表列**（英文 → 中文释义）：

| 列（英文）      | 含义                              |
| ---------- | ------------------------------- |
| Account    | 账户名 + 短账户 ID（+ 昵称 nick name，如有） |
| Thresholds | 已设阈值，格式 `金额 币种`，多个用 `/` 连接      |
| Email      | 通知邮箱（多个用逗号分隔）                   |
| Status     | 提醒状态：Opened / Closed            |
| Created    | 创建时间                            |
| Updated    | 更新时间                            |

**状态**：

| 状态（英文） | 含义               |
| ------ | ---------------- |
| Opened | 提醒已开启，余额低于阈值会发通知 |
| Closed | 提醒已关闭，规则保留但不发通知  |

**新建/编辑表单字段**：

| 字段（英文）                        | 含义 / 规则                                        |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Account                       | 目标发卡账户；不可重复；编辑时锁定                              |
| Notification emails           | 通知邮箱，`;`/`,` 分隔，最多 3 个，须合法                     |
| Thresholds（Amount + Currency） | 阈值金额（> 0）+ 币种；每账户最多 3 个；不可重复相同金额+币种；币种选项来自账户余额 |

**详情面板分区**：Account（Account name、Account ID、Short account ID、Nick name）、Alert information（Reference、Thresholds、Notification emails、Status）、Timeline（Created、Updated）。

## 边界与常见处理

* **看不到「Create alert / Edit / Open/Close / Delete」按钮**：这些操作需要写权限；只读角色只能查看（View details）。
* **列表「No alerts yet」**：还没配置任何提醒，提示「Alerts will appear here after configuration.」，点「Create alert」新建。
* **筛选后「No alerts match your filters」**：调整或「Clear all」清空筛选。
* **选了账户但币种下拉为空 / 提示「Please create a balance account first.」**：该账户还没有余额账户，需先为该账户创建余额账户才能设阈值币种。
* **阈值加不上**：每账户最多 3 个阈值；且不能有重复的「金额+币种」组合；金额必须大于 0。
* **邮箱报错**：最多 3 个邮箱且都需合法，用 `;` 或 `,` 分隔。
* **提醒不想删又想停**：用「Close alert」关闭即可保留规则、停止发通知，无需删除。

## 常见问法（Q→A）

* **Q：怎么设置余额不足提醒 / 低余额预警？** A：左侧「卡片」→ 顶部「Low balance」标签 →「Create alert」，选账户、填通知邮箱、设阈值金额和币种后 Save。
* **Q：一个账户能设几个阈值？邮箱能填几个？** A：每个账户最多 3 个阈值、最多 3 个通知邮箱。
* **Q：余额低于阈值会怎样通知？** A：系统给配置的通知邮箱发邮件提醒。
* **Q：怎么暂停提醒又不删除？** A：在该规则「⋯」菜单选「Close alert」关闭，规则保留但不再发通知；需要时再「Open alert」开启。
* **Q：怎么改提醒的邮箱或阈值？** A：该行「⋯」→「Edit」，修改后 Save（账户本身编辑时不可改）。
* **Q：为什么没有「创建提醒」按钮？** A：创建/编辑/删除需要写权限，只读角色只能查看。
* **Q：设阈值时币种下拉是空的？** A：该账户还没有余额账户，需先创建余额账户，币种选项来自账户实际持有的余额币种。
* **Q：Opened 和 Closed 是什么意思？** A：Opened=提醒开启中、会发通知；Closed=已关闭、规则保留但不发通知。
* **Q：为什么这个页面显示英文？** A：该页界面当前为英文，功能不受影响，按英文标签操作即可。