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# 套餐与账单

> 商户后台「设置 > 套餐与账单」页，查看当前订阅套餐与状态、管理自动扣款钱包、下载账单发票，并从「更换套餐」进入选档页升级/降级或切换月付年付。

## 这是什么

这是商户后台「**设置**」下的「**套餐与账单**」页面（页面副标题「管理订阅套餐、支付账户，并查看账单历史」）。你在这里查看当前订阅的是哪个套餐、订阅状态、下期账单金额与日期，设置每期从哪个钱包自动扣订阅费，以及查看和下载历次账单发票。想升级/降级套餐、切换月付或年付、换扣款钱包、对账下载发票时都从这里进。点页面里的「**更换套餐**」会进入一个全屏的选档页，对比各套餐功能并确认更换——本页把选档页也一并说明。

## 操作步骤

**查看当前套餐与账单：**

1. 进入「**设置**」→「**套餐与账单**」。
2. 顶部「当前套餐」卡片展示套餐名称、订阅状态徽标、下期账单、扣款账户与计费周期。
3. 右侧「**支付方式**」卡片显示当前自动扣款钱包；下方「**账单历史**」列出历次账单。

**更换套餐（升级 / 降级 / 换月付年付）：**

1. 在「当前套餐」卡片右上角点「**更换套餐**」，进入全屏选档页。
2. 顶部「**Monthly**（按月）/ **Yearly**（按年）」切换计费周期；选 Yearly 可享年付折扣（标注「Save 20%」）。
3. 在三张套餐卡（**免费版 / 专业版 / 企业版**）中点目标套餐的按钮——按钮文案随情况显示「升级至…」「切换至…」「当前套餐」「开始免费试用」或「联系销售」。
4. 下方「**对比全部功能**」表格可逐项对比三档套餐的功能与额度。
5. 弹出确认框后，选择用于扣款的「**付款账户**」（钱包），核对计费金额，点「**订阅**」/「**切换套餐**」/「**安排降级**」确认。
6. 关闭选档页点右上角「**✕**」，返回套餐与账单页。

**更换自动扣款钱包：**

1. 在「支付方式」卡片的「**自动扣款方式**」下拉里选一个钱包。
2. 点「**保存修改**」；不想改点「**取消**」还原。

**下载账单发票：** 在「账单历史」表格里，点某一行右侧「**PDF**」查看/下载该期发票。

**取消已安排的降级：** 若顶部出现黄色「将于 … 降级至 …」提示条，点条上的「**取消降级**」即可撤销、保留当前套餐。

## 字段与状态含义

**套餐档位：**

| 套餐  | 说明                                     |
| --- | -------------------------------------- |
| 免费版 | \$0/月，适合初创企业起步                         |
| 专业版 | \$10/月（首月免费），成长型企业首选，标「最受欢迎」；支持按年计费享折扣 |
| 企业版 | 定制价格，需「联系销售」定制方案                       |

**当前套餐卡片字段：**

| 字段          | 含义（商户视角）             |
| ----------- | -------------------- |
| 套餐名称 + 状态徽标 | 当前订阅套餐及其状态（见下）       |
| 「按年」徽标      | 表示当前为年付              |
| 下期账单        | 下一期将扣的金额与币种，及扣款日期    |
| 扣款账户        | 当前用于自动扣订阅费的钱包        |
| 计费周期        | 按月 / 按年，并注明每月或每年自动续订 |

**订阅状态：**

| 状态    | 含义                 |
| ----- | ------------------ |
| 生效中   | 订阅正常生效             |
| 试用中   | 处于试用期              |
| 已逾期   | 账单逾期未付             |
| 已取消   | 订阅已取消              |
| 已安排降级 | 已安排在下个续订周期降级到较低档套餐 |

**账单历史列：**

| 列    | 含义           |
| ---- | ------------ |
| 发票编号 | 该期账单的发票号     |
| 账期   | 该期账单覆盖的起止日期  |
| 套餐   | 该期对应的套餐及计费周期 |
| 扣款账户 | 该期从哪个账户扣款    |
| 金额   | 该期账单金额       |
| 状态   | 账单支付状态（见下）   |
| 操作   | 「PDF」查看/下载发票 |

**账单状态：**

| 状态   | 含义     |
| ---- | ------ |
| 已支付  | 该期账单已付 |
| 待支付  | 账单待支付  |
| 已逾期  | 账单逾期未付 |
| 支付失败 | 该期扣款失败 |
| 已退款  | 该期已退款  |

**支付方式卡片字段：** 自动扣款方式（所选钱包）、扣款周期（按月/按年）、预计账单（下期预计金额；实际按扣款时汇率从所选钱包换算扣除）。

## 边界与常见处理

* **看不到「更换套餐」或「保存修改」等按钮**：多为没有账单管理权限，只能查看不能改，需让管理员分配相应权限。
* **子账户看不到更换套餐 / 支付方式 / 账单历史**：当子账户继承主账户的订阅时，套餐由主账户统一管理，本页只读展示当前套餐，不显示支付方式与账单历史，也不能自行更换。
* **「支付方式」显示「暂无生效订阅」**：账户还没有生效订阅，先在选档页选一个套餐订阅后即可设置自动扣款。
* **提示「暂无可用的全球账户钱包」**：还没有可用于扣款的钱包，需先在「全球账户」中开通钱包，再回本页设置自动扣款。
* **「保存修改」按钮是灰的**：钱包没做改动，或下期账单为 0（如免费版无需扣款）时不可保存。
* **降级不是马上生效**：升级/切换套餐立即生效；降级则安排在下个续订周期生效，之前仍保留当前套餐权益。降级安排后顶部会出现提示条，可点「取消降级」撤销。
* **企业版没有价格、只能「联系销售」**：企业版为定制方案，点后会打开给销售团队的邮件咨询，不走自助下单。
* **发票「PDF」点不动**：该期账单尚未支付且暂无可下载发票时，下载按钮不可用；账单支付后再下载。
* **账单历史显示「暂无账单」**：账户还没有产生过扣款；免费试用与基础版不产生账单。

## 常见问法（Q→A）

* **Q：在哪里看我订阅的是哪个套餐？** A：设置 →「套餐与账单」，顶部「当前套餐」卡片就是你当前的套餐、状态和下期账单。
* **Q：怎么升级/降级套餐？** A：在「当前套餐」卡片点「更换套餐」进选档页，选目标套餐并在确认框里确认。升级立即生效，降级下个续订周期生效。
* **Q：怎么切换成按年付？年付有优惠吗？** A：在选档页顶部把「Monthly（按月）」切到「Yearly（按年）」，年付享折扣（页面标「Save 20%」），再选套餐确认。
* **Q：一共有哪几种套餐？分别多少钱？** A：免费版（$0/月）、专业版（$10/月，首月免费）、企业版（定制价格，需联系销售）；专业版还可按年计费享折扣。
* **Q：订阅费从哪里扣？怎么换扣款的钱包？** A：每期从「支付方式」里设置的自动扣款钱包扣。换钱包：在「自动扣款方式」下拉选新钱包，点「保存修改」。
* **Q：怎么下载账单/发票？** A：在「账单历史」表格里点对应那行的「PDF」查看或下载该期发票。
* **Q：降级了能反悔吗？** A：能。降级只是安排在下个续订周期生效，生效前顶部会有提示条，点「取消降级」即可撤销、保留当前套餐。
* **Q：状态显示「已逾期」是什么意思？** A：该订阅有账单逾期未付，请尽快完成扣款（确认扣款钱包余额充足），以免影响服务。
* **Q：状态显示「已安排降级」是什么意思？** A：你已安排在下个续订周期降到较低档套餐，当前周期内仍保留现有套餐权益。
* **Q：为什么我这边只能看，改不了套餐/支付方式？** A：一般是没有账单管理权限，或你的账户继承了主账户的订阅（由主账户统一管理），需联系管理员。
* **Q：企业版价格是多少？** A：企业版是定制方案，页面不显示固定价格，点「企业版 / 联系销售」与销售团队沟通报价。
* **Q：设置自动扣款时提示没有钱包怎么办？** A：先去「全球账户」开通一个钱包，再回「套餐与账单」的支付方式里选它作为自动扣款方式。
* **Q：预计账单和实际扣款一样吗？** A：预计账单按套餐计价币种显示；实际从所选钱包扣款，若钱包币种不同会按扣款时汇率换算。
* **Q：免费版会产生账单吗？** A：不会，免费版与免费试用不产生账单，账单历史会显示「暂无账单」。
* **Q：怎么对比各套餐的功能差别？** A：在选档页下方「对比全部功能」表格逐项对比免费版/专业版/企业版的额度与功能。